Es un sistema informático que almacena información categorizada en distintas formas, pero con la particularidad que comparte un vínculo o relación para ser ordenados y clasificados entre sí.

Tiene dentro de sus fundamentos tres claves principales: almacenar, modificar y borrar información. La generación de datos representa para todos los negocios una oportunidad para comunicarse con clientes antes y después de cualquier transacción y así fortalecer la empresa y aumentar las ganancias.

El marketing de base de datos funciona bajo el consentimiento del cliente que ha llenado formularios con “opt-in”, esa es la única garantía que no viola las leyes y permitirá que se inicie el trabajo de persuasión y fidelización del usuario.

Cuando las empresas manejan gran cantidad de datos e información almacenada recurren a los Sistemas de Gestión de Base de Datos (SGBD) que consiste en un conjunto de archivos interrelacionados que son capaces de guardar una variada información numérica, binaria y textual. Proporcionan persistencia, rendimiento, integridad y seguridad a la empresa.

Este software permite, además, la creación y administración de información para llevar a cabo operaciones de la manera más eficiente posible. Su clasificación es amplia, pero destacan dos:

Nació en el año 1970 y ha desarrollado transformaciones que la convierten en el modelo más utilizado en la actualidad. Se basa, principalmente, en establecer relaciones o vínculos entre los datos; por ejemplo, el SQL utilizado en las páginas web y en algunas aplicaciones open source que existen en el mercado.